Kunden Information

FIRMA

Kann ich Blauvent Produkte in meinem Shop verkaufen?
Bitte kontaktieren sie BLAUVENT. Senden sie uns auch gleich erste Informationen (Ort, Art des Shops, Marken, Fotos, etc.) über ihren Shop. Wir werden uns dann gerne mit ihnen in Verbindung setzten.

Wo sind BLAUVENT Produkte hergestellt?
Alle Produkte werden mit großer Sorgfalt in BLAUVENT´s  kleinen Werkstatt in Alicante, Spanien  in Handarbeit gefertigt. Förderung der lokalen Produktion und individualisierte Produktion. Die meisten unserer Händler kommen aus Alicante, Spanien.

Darf ich den inhalt der Blauvent website Benutzen?
Der gesamte Inhalt, der auf der Webseite erscheint oder ausgestellt wird, einschließlich - ohne jedoch darauf beschränkt zu sein - Texten, Grafiken, Fotos, Bildern, bewegten Bildern, Geräuschen, Illustrationen und Software („der Inhalt“), ist Eigentum von Blauvent. Alle Elemente der Webseite, einschließlich - ohne jedoch darauf beschränkt zu sein - des allgemeinen Designs und des Inhalts, werden durch Aufmachung, Urheberrechte, moralische Berechtigung, Markenzeichen und andere Rechte in Bezug auf geistige Eigentumsrechte geschützt. Soweit dies nicht ausdrücklich im Rahmen dieser Konditionen oder anderer Vereinbarungen mit Blauvent erlaubt worden ist, ist das Kopieren oder die Rückübertragung durch jegliche Mittel eines Teils oder Elements der Webseite oder ihres Inhalts untersagt, und die Webseite, ihr Inhalt und alle zugehörigen Rechte verbleiben das alleinige Eigentum von Blauvent. Wenn sie noch Fragen haben bitte mailen sie uns an carmesine@blauvent.com.

PRODUKTE

Warum ist jede Tasche einzigartig?
Sie sind wirklich einzigartige Gegenstände, weil sie aus gebrauchten Gleitschirmen gemacht werden. Jeder Gleitschirm hat seine eigene Geschichte, seinen eigenen Look und eigene Anwendung. Darüber hinaus ist jede Tasche von Hand in Alicante, Spanien zurechtgeschnitten und erhält seinen individuellen Look je nach Farbe des Gleitsegels. Aus diesem Grund ist jedes Produkt ein Unikat.

Warum verwendet ihr recycelte Materialien?
Unsere ersten Taschen stellten wir aus orginal skytex Material her. Erst später kam die idee die verschidenen komponenten eines Gleitschirms zu verwenden,von Stoff, Leinen bis zum innenleben...
So entschlossen wir uns unsere produkte aus unbrauchbaren Gleitschirmen herzustellen.

Wie reinige ich meine Tasche?
Nur Handwäsche, mit lauwarmen Wasser und neutraler Seife!

Woher bekommt Blauvent die gebrauchten Gleitschirme?
Grundsätzlich verwenden wir Prototypen von der firma Ozone Paragliders und anderen Marken mit farbenfrohem Design. Gebrauchte Gleitschirme immer nur dann wenn das Material noch brauchbar ist und keine verschmutzung Aufweist.

Kann ich euch meine Produktidee senden?
BLAUVENT arbeitet ständig an der Entwicklung neuer Ideen und Produkte. Neue Produkte werden ausschließlich von uns, Carmen Blauvent und Alexander Frank erstellt. Selbstverständlich sind wir aber auch froh über neue Inputs.

ONLINE - SHOP

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?
Eigentlich nur per Paypal.

Versankosten
Die Versandkosten  sind ind Jedem Produkt weltweit inbegriffen.

Wie lange es dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?
Innerhalb Spanien und Europa liefern wir per zertifiziertem Postpacket, USA und rest per Kurierdienst. Abhängig vom Standort beträgt die lieferungszeit von  1 bis 10 Tage. Nach China ,USA oder Russland kann es bis zu 20 tagen dauern. Alle Artikel liegen auf Lager bereit zur Versendung.

Import, Taxen und Zollabgaben
Lieferung in die EU: Es fallen keine weiteren Kosten an. MwSt und Versand sind bereits im Kaufpreis enthalten. Lieferung in die USA, Japan, Korea:  Zoll, MwSt. und Importtaxen werden vom Käufer übernommen. Diese sind vom Empfänger bei der Entgegennahme der Lieferung zu bezahlen.

Was passiert, wenn mein Paket nicht zugestellt?
Bestellungen, die an uns zurückgeschickt werden aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse werden nur auf Kosten des Kunden erneut versendet.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Ihr Paket nicht in der berechneten Zeitspanne geliefert worden ist.

Bekomme ich das, was ich erwarte?
Wir bemühen uns, die Produkte wahrheitsgetreu abzubilden. Wir weisen daraufhin, dass es zu geringfügigen Abweichungen der auf der Ablichtung gegebenen Farben zu den tatsächlichen Farbschattierungen kommen kann. Leichte Farbabweichungen sind zumeist bedingt durch Farbeinstellungen an den Monitoren und stellen keinen Mangel dar.
Ferner weisen wir darauf hin, dass die Produkte, die von uns vertrieben werden, aus recycelten Materialien bestehen und es dementsprechend zu Unregelmäßigkeiten bei der Materialbeschaffenheit und den Farben kommen kann. Sollten Sie Fragen zu unseren Produkten haben, kontaktieren Sie uns per e-mail: carmesine@blauvent.com

WARENRÜCKGABE

Ihre Rechte
Sie haben das Recht, sollten sie mit ihrem neu gekauften Produkt aus irgendeinem Grund unglücklich sein, dieses innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, gemäß den Bestimmungen dieses Abschnittes, zu retournieren. Rückgabe oder Umtausch ohne vorherige Ankündigung können nicht bearbeitet werden. Alle auf diesem Weg retournierten Artikel werden von uns kontrolliert. 
Gekaufte Produkte dürfen keine Spuren von Gebrauch aufweisen und müssen mit Orginalverpackung zürückgesendet werden.

Eine Rücknahme wird dabei abgelehnt wenn:

Sollte das Produkt während des Rücktransportes verloren gehen, werden keine Kosten zurückerstattet. Die Kosten des Rückversandes gehen zu Lasten des Käufers, allfällige Zölle, Steuern sowie die ursprünglich angefallenen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Gibt es Garantie?
BLAUVENT gibt ihnen die Garantie für Qualitätsmängel bis 30 Tage nach Kauf des Artikels. Nur wenn das Produkt unter normalen Bedingungen bestimmungsgemäß verwendet wird und nicht für Schäden, die durch typischer Verschleiß, extremer und unsachgemässem Gebrauch verursacht werden. Bitte senden sie im Falle eines Schadens ein Bild per email um die Garantie ihrer Wahre zu Überprüfen.