Preguntes freqüents

EMPRESA

Puc vendre els productes de BLAUVENT en la meua tenda?
Per favor, contacta amb BLAUVENT amb tota la informació relativa a la teua tenda (ubicació, tipus de tenda, marques, fotografies, etc.). Ens posarem en contacte amb tu.

Puc emprar algun contingut de la web de de BLAUVENT?
Pots emprar el que necessites, però, amb l'autorització expressa i concreta de BLAUVENT. Escriu-nos amb la teua pregunta. Qualsevol reproducció o redistribució del contingut de la web està prohibit i és il•legal. BLAUVENT BY CARMESINE, el logotip de BLAUVENT, els seus dissenys i altres marques identificatives de BLAUVENT, siguen registrades com no-registrades, són marca pròpia de BLAUVENT, a Europa i altres països. BLAUVENT BY CARMESINE, el producte de BLAUVENT i el seu logotip són marques registrades.

PRODUCTE

Per què cada bossa és única?
Són vertaderament úniques perquè estan realitzades amb el teixit reciclat de vela de parapent. Cada bossa ha sigut tallada a mà (a Alacant, Espanya) sobre el parapent; cada u té la seua pròpia història, característiques estètiques i el seu estil individual, depenent del tros i esquema de color de la vela reciclada. Per aquest motiu, cadascun dels productes és únic i diferent entre si.

Per què emprem materials reciclats?
Començàrem produint les col•leccions emprant teixit per a parapent no reciclat, però la idea de reciclar es materialitzà finalment amb una mescla de casualitat i intencionalitat, donant-nos un caràcter únic.

Com puc netejar la meua bossa?
Preferiblement a mà. En cas de rentat a màquina, en un programa curt, de rentat en fred i delicat. En cap cas cal aplicar blanquejants, assecat a màquina, centrifugat o planxat.

D'on aconsegueix BLAUVENT els seus parapents per a reciclar?
Bàsicament,de prototips de la marca Ozone (entre altres), elegint sempre la part més bonica i millor conservada.

Puc proposa una idea de producte?
En BLAUVENT, constantment treballem en el desenvolupament de noves idees i productes. Els dissenys són concebuts, de manera exclusiva, per nosaltres, però, per descomptat, ens encanta rebre noves aportacions. Per favor, contacta'ns.

TENDA ONLINE

Quin mètode de pagament acceptem?
Actualment, sols Paypal.

Quant valen les despeses d'enviament?
Les despeses d'enviament estan incloses en el preu de la venda de cada producte.

Quant tardaré en rebre la meua comanda?
Els paquets són enviats per correu ordinari a Espanya i Europa, i per missatgeria internacionalment. La comanda tardarà entre 1 i 10 dies, aproximadament, depenent del seu destí. En cas de ser un enviament a Xina o Rússia, per exemple, hi pot tardar 20 dies. Tots els nostres articles en venda estan en stock, llestos per a ser enviats tan prompte rebem la seua comanda.

Què succeeix si la meua comanda no ha sigut entregada?
En cas que un enviament ens siga retornat, ja siga per causa d'una direcció incompleta o incorrecta, no serà reenviat de nou al client si no s'abonen les despeses d'enviament. A més a més, si un paquet és abandonat pel client, en cap cas li serà reenviat; solament s'enviarà de nou amb les despeses a càrrec del client. Per favor, envia'ns un email si la teua comanda no arriba en el període de temps estimat.

Rebre allò que espere rebre?
Treballem força en el disseny i la fabricació, ben segur que el producte que rebràs serà millor que allò que esperes. Malgrat tot, no podem garantir que els colors de la web vagen a reproduir-se exactament que com ho són, això dependrà substancialment en la configuració i la reproducció del teu monitor.

DEVOLUCIONS

Els teus drets
Si pel motiu que siga, no estàs satisfet amb el teu producte recentment adquirit, pots retornar-lo en el termini de 7 dies des de què l'hages rebut, en funció a les condicions que exposem a continuació.
Les devolucions o canvis que no hagen sigut notificades per email abans de ser enviats, no seran admesos ni processats. Cal que tingues en compte que si retornes un producte, aquest ha d'arribar dins del seu paquet original i, en qualsevol cas, mai ha d'haver sigut emprat.

Una devolució pot ser rebutjada per les següents raons:

Hi ha alguna garantia?
Durant els 30 primers dies des de la compra, BLAUVENT ofereix una garantia per defectes, sempre que el producte haja sigut emprat en condicions normals. BLAUVENT requerirà d'una prova a l'any en forma de fotografia i qualsevol altra informació, sempre que siga pertinent per a verificar la garantia. Quan el producte fallit arribe a la nostra seu, hi enviarem el nou producte.

Estarem encantats de respondre els dubtes i les preguntes que pugues tenir al següent email: blauvent@blauvent.com